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语音通信系统 ---上海一号通 首页 | 产品中心 | 语音通信系统
 
 
  • 产品名称:上海一号通疑问解答|上海一号通问题|上海一号通问答
  • 编  号:223521-326
  • 型  号:223521-326
  • 标准价格:360元/年
  • 促销价格:360元/年
  • 更新时间:2010-6-14
  • 出品单位:上海囯易信息技术有限公司
   
 

上海一号通常见问题解答!


上海一号通常见问题下面是我们为您列出的可能会遇到的问题,如果您还有其它疑问请您直接与我们的在线客服联系。


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1.“上海一号通”的使用范围?
    ——上海一号通在全国任何地方都可以使用 ! 不受地域限制!


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2.“上海一号通”的登录网站、平台接入号、外呼号码、客户电话、客户传真是什么?
    ——登录网站: www.51692222.com 或 www.reedoo.cn 或 222.44.63.253 均可
平台接入号:021-51877000 外呼号码:021-51877001
客户电话:021-51097518 客户传真:021-60911021


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3.使用“上海一号通”我们需要增加什么配置?
    ——无须增加任何硬件配置,均可在现有的通讯基础上使用此项业务,主要做到管理各通讯终端的作用。


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4.“上海一号通”可以通过总机使用吗?我们装有分机还可以使用吗?
   ——只要总机是自动应答的,一般都可以转接到分机,个别不能转接的与各自公司的交换机设置有关。


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5.我的“上海一号通”号码密码丢失了,怎样能索回密码呢?
    ——可以直接向国易客户服务中心(热线:021-51097518)提供相关证明直接索取,也可以向国易公司索取。


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6.怎样查询我的通话记录、查询“上海一号通”中的余额及其他信息(话费清单)?
   ——怎样查询我的通话记录、查询“一号通”中的余额及其他信息(话费清单)?


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7.“上海一号通”充值卡金额用完后,余额为零。能用市场上别的IP充值卡续费而继续转接长途?
   ——不能,必须使用专用的充值卡充值后才能转接。


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8.上海一号通充值卡的有效期是多长?
   ——与“上海一号通”的服务有效期一样.


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9.“上海一号通”怎么转接长途?长途费用怎么计算?
    ——只要在你申请的“上海一号通”号码下面设置你想要转接的长途号码,就可以转接到异地。长途按IP资费标准记费,即:0.3元/分钟


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10.是否可以中途申请终止“上海一号通”业务?
    ——“上海一号通”是按年收费,以“年”为单位服务时间的。如果您中途终止使用“一号通”将不返还剩余服务费。


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11.外地的朋友(客户)可以拨打我的“上海一号通”吗?
    ——没有问题,“上海一号通”是一个等同于上海市内固定电话的号码,在外地只要在“一号通”前加拨“021-”就可以了,就像拨打上海本地固定电话一样啊!与此相同,在国外您的朋友(客户)只要拨打“008621-518XXXXX”就可以找到你了噢!


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12.“上海一号通”的黑、白名单是什么意识?
    ——黑名单就是呼叫拦截功能,加入黑名单的号码将不能对“一号通”进行通话;白名单就是呼叫优先的功能,在“一号通”主人关闭通话功能的情况下,白名单的号码可以继续呼叫“一号通”主人。


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13.设定连接到“上海一号通”里面的号码可以更改吗?
    ——可以随时、不记次数的任意修改。


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14.如何更改和设置“上海一号通”转移的号码?
    ——有三种方式可以进行更改设置:
1. 网上方式设置参数: 用户登录:http://www.51692222.com/,输入“一号通”号码及密码,进入页面进行“一号通”参数设置
2. 电话方式设置参数: 用户通过拨打平台接入号可以参数设置。具体方法是拨打021-51877000,然后输入一号通号码、一号通密码,根据提示语音进行设置参数
3. 人工方式设置参数:当以上2种方式都不便时可以拨打客服热线021-51692222,由客服人员为您设置。

 

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15.“上海一号通”如果电话占线怎么办?

      ——如第一部电话占线,系统将来电自动接入第二部电话,如再占线,自动转接第三部电话,如所有电话均无人接听,系统将挂断电话。
   


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16.上海一号通可以多用户呼入吗?
    ——没有问题,对于个人用户,可以最多允许3个主叫进入并同时在通话状态,对于企业用户可以达到8个主叫呼入并同时在通话状态。
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17.上海一号通如何购买IP长途充值卡?
    ——充值方式类似手机的充值卡,购买“上海一号通”充值卡,直接充值就可以了。 若要购买请与本公司联系,联系电话:021-51097518


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18.办理“上海一号通”我需要提供什么证件?
    ——购买“一号通”,需要身份登记,提供您的身份证或者军官证、******、营业执照、台胞证、护照等真实有效证件复印件即可申请开通。


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19.上海一号通个人用户和企业用户有什么区别?
    ——企业用户可以设定8个及更多的电话,而个人用户则只能设定3??电话。


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20.到外地后,上海一号通的漫游功能怎么实现
    ——使用一号通的漫游必须预先给智能电话号码充值,漫游费按中国铁通IP电话资费标准执行,采取被叫付费方式。
使用一号通的这种漫游方式,节约了漫游费,给当地的朋友及客户也节约了通话费。


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21.上海一号通长途功能怎么用?
    ——预先充值在上海一号通号码里,可在任何一部座机上通过一号通拨打国际国内长途(包括手机),资费按中国铁通现行IP资费从预存话费中扣除。


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                             ————更多上海一号通问题,敬请直接联系客服或者致电:021-51097518!
 

 

 

 

 
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